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空调连续罢工早晨打完电话中午海尔售后就上门

出处:本站 责任编辑: 时间:2018-12-07 [ ] 查看全部评论

  原标题:空调连续罢工,早晨打完电话中午海尔售后就上门 今年“加长版”的三伏天再一次让空调大卖,安装、

  今年“加长版”的三伏天再一次让空调大卖,安装、维修人员自然也应接不暇。然而,在这酷暑天气里,住在青岛西海岸新区的冯先生却遭遇家里的两台空调接连“罢工”。其中卧室中的某品牌空调出故障后,联系售后两天了仍未有人上门。而客厅中的海尔空调,冯先生早晨拨打售后电话,中午销售人员便上门服务,给老人一家酷暑之中送来清凉。

  在淄博退休后的冯先生选择在青岛西海岸新区置业,买了薛家岛街道雅城名筑小区房子。当初装修时,为了让辛苦了一辈子的老人能够安享晚年,孩子执意要给老人安装两台新空调。节俭惯了的冯老拗不过孩子,勉强同意客厅购置一台海尔柜机,卧室硬是将淄博老房子那台某品牌的挂机挪到了新房。

  入伏后,一家人第一次见识到青岛的夏天是如此难熬,身怀六甲的儿媳妇也因高热高湿出现了不舒服的症状,空调成为了这个夏天一家人不可或缺的“神器”。连续多天的高强度使用,卧室的旧空调“罢工”了。儿子出差在外,眼瞅着体弱多病的老伴儿和待产的儿媳各种不适,冯老急在心头,多方打听到电话联系了售后。没成想,等了两天,售后仍未上门。一家人只能关上卧室门,打开柜机,在客厅打地铺,一家三口,各种不便。

  屋漏便逢连阴雨。8月3日凌晨,冯老一家竟然被热醒了,客厅空调室外机正常运转、室内机正常出风,各种操作遥控器,室温就是降不下来。8月4日一早,冯老拨通了购买空调时留的联系电话,接线员在详细了解了冯老家的使用情况后,承诺会尽快安排专人上门。

  还没到中午,冯老家的可视对讲机就响了起来,来人正是海尔空调的售后人员乔恒。进门后,小乔身着整齐制服,非常贴心的穿了鞋套。在询问了故障情况后,经过实际勘察,迅速找出了空调不制冷的原因。一番调试过后,柜机重新吹出了阵阵凉风,室温旋即下降至适宜温度。

  小乔婉拒了冯老一家的热情挽留,在叮嘱了空调使用注意事项后,匆匆赶往下一个服务对象家。临走时,一个细节又再次打动了冯老一家,小乔顺手拎走了冯老放在门口的生活垃圾袋,并说:“大热天,你们尽量少出门,我们随手就帮您扔了。”

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